Ratgeber / Waschmaschine / Candy E02
Oft liegt es nicht an der Maschine, sondern am Weg vom Wasserhahn bis zum Ventil.
Deine Candy- oder Hoover-Waschmaschine startet nicht und zeigt E02.
E02 ist ein Wasserzulauffehler. Die Maschine hat in der vorgesehenen Zeit nicht genug Wasser bekommen und bricht deshalb ab. Das kann ein defektes Ventil sein, meistens ist der Grund aber banaler: ein halb geschlossener Wasserhahn, ein geknickter Schlauch oder ein verstopftes Sieb.
Hoover verwendet dieselben Codes wie Candy. Zeigt deine Maschine dagegen E03, geht es ums Abpumpen, dann hilft der Ratgeber Candy E03.
E02 bedeutet nicht zwingend, dass gar kein Wasser kommt. Die Maschine misst die Zeit: Läuft das Wasser nur zu langsam ein, meldet sie denselben Fehler.
Bei Candy-Modellen ohne Display blinkt dafür die Start/Pause-Taste zweimal, macht eine Pause und blinkt wieder zweimal.
Starte ein Programm und hör hin, ob die Maschine versucht, Wasser zu ziehen. Ein leises Summen oder Klicken am Einlass zeigt, dass sie das Ventil ansteuert.
Wasserhahn nicht ganz offen, Schlauch geknickt oder zu wenig Druck im Haus, etwa nach Arbeiten an der Leitung.
Das kleine Sieb am Schlauchanschluss ist mit Kalk oder Sand zugesetzt. Das ist der häufigste Grund bei älteren Leitungen.
Der mechanische Aquastop am Wasserhahn hat ausgelöst und sperrt den Zulauf dauerhaft. Dann muss der Schlauch getauscht werden.
Das Einlassventil in der Maschine öffnet nicht, oder der Drucksensor meldet einen falschen Wasserstand.
Alle Preise sind Richtwerte aus der Werkstattpraxis und können je nach Modell, Region und Betrieb abweichen. Einen belastbaren Preis nennt dir nur ein Kostenvoranschlag.
Die ersten vier Schritte schaffst du ohne Werkzeug oder mit einer Spitzzange. Ein Handtuch unter dem Anschluss fängt Restwasser auf.
Den Hahn ganz aufdrehen. Kommt aus anderen Hähnen im Haushalt normal Wasser? Wenn du unsicher bist: Hahn zu, Schlauch am Hahn abschrauben, einen Eimer darunterhalten und kurz aufdrehen. Es sollte kräftig herausschießen.
Den Schlauch hinter der Maschine entlangfahren. Nach dem Verschieben des Geräts wird er leicht eingeklemmt oder geknickt. Einen beschädigten Schlauch tauschen.
Wasserhahn zu, Netzstecker ziehen, Schlauch hinten an der Maschine abschrauben. Im Anschluss sitzt ein kleines Sieb, das du mit einer Spitzzange vorsichtig herausziehst. Unter fließendem Wasser mit einer alten Zahnbürste reinigen, bei Kalk kurz in Essigwasser legen, wieder einsetzen.
Hat dein Zulaufschlauch am Hahn ein Kunststoffgehäuse mit Sichtfenster, ist das ein Aquastop. Ist das Fenster rot, hat er ausgelöst und bleibt zu. Dann den Schlauch tauschen, wie im Ratgeber Zulaufschlauch und Aquastop wechseln beschrieben.
Alles fest anschrauben, Hahn auf, auf Dichtheit prüfen, Stecker rein und ein kurzes Programm starten. Läuft Wasser ein, war es die Zuleitung. Kommt E02 wieder, liegt die Ursache in der Maschine.
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Lohnt sich die Reparatur noch?
Geräte-Check starten →Der farbige Streifen zeigt, ob du selbst weiterkommst. Sortiert vom einfachsten zum aufwendigsten Fall.
Der Eimertest bringt nur einen schwachen Strahl, oder der Hahn war nicht ganz offen.
Hahn ganz öffnen. Ist der Druck im ganzen Haus niedrig, hilft nur Abwarten oder der Vermieter bzw. Installateur.
Das Gerät wurde kürzlich verschoben, der Schlauch liegt eingeklemmt an der Wand.
Knick beseitigen, beschädigten Schlauch ersetzen.
Im Sieb hängen Kalkkrümel, Sand oder Rost, oft nach Arbeiten an der Wasserleitung.
Sieb herausziehen, reinigen, wieder einsetzen.
Rotes Sichtfenster am Aquastop oder, bei elektrischen Versionen, ein blockiertes Ventil im Aquastop-Gehäuse.
Zulaufschlauch mit Aquastop tauschen und vorher klären, warum er ausgelöst hat.
Wasser kommt kräftig bis zur Maschine, trotzdem läuft nichts ein. Candy und Hoover haben meist zwei Einlassventile, die jeweils einzeln ausfallen können.
Ventile mit dem Multimeter prüfen und das defekte tauschen. Das Ventil sitzt hinten oben hinter dem Anschluss.
Wasser läuft sichtbar ein, E02 kommt trotzdem.
Sensor und seinen Schlauch prüfen lassen. Ähnliches beschreibt der Ratgeber Samsung 1E.
E02 bleibt trotz freiem Zulauf?
Werkstatt finden →Fast immer. Die meisten E02-Fälle kosten nichts, und selbst ein neues Einlassventil gehört zu den günstigen Ersatzteilen. Wegen dieses Fehlers allein lohnt ein Neukauf nur, wenn die Maschine ohnehin am Ende ist.
Ob sich eine Reparatur für dein Gerät rechnet, zeigt der Geräte-Check.
Richtwerte inklusive Arbeitszeit, Stand 09/2026. Anfahrt kommt meist hinzu.
Werkstatt in deiner Nähe finden →E02 ist ein Wasserzulauffehler. Die Maschine hat in der vorgesehenen Zeit nicht genug Wasser bekommen. Meist ist der Wasserhahn nicht ganz offen, der Zulaufschlauch geknickt oder das Sieb am Schlauchanschluss verstopft. Seltener sind Aquastop, Einlassventil oder Drucksensor defekt.
Bei Candy-Modellen ohne Display zeigt die Start/Pause-Taste den Fehlercode über Blinkzeichen an. Zweimal blinken, Pause, wieder zweimal steht für E02, also ein Problem beim Wasserzulauf.
Ja. Hoover verwendet dieselben Fehlercodes wie Candy. E02 bedeutet auch dort, dass nicht genug Wasser einläuft, und die Prüfschritte sind die gleichen.
Im Anschluss hinten an der Maschine, dort wo der Zulaufschlauch aufgeschraubt ist. Wasserhahn zudrehen, Netzstecker ziehen, Schlauch abschrauben und das kleine Sieb mit einer Spitzzange herausziehen. Nach dem Reinigen wieder einsetzen und den Schlauch fest anschrauben.
Bei einem mechanischen Aquastop zeigt ein Sichtfenster am Gehäuse am Wasserhahn eine rote Markierung. Dann sperrt er den Zulauf dauerhaft, und der Schlauch muss getauscht werden. Elektrische Aquastops haben ein Ventil im Gehäuse, das ohne Sichtfenster ausfallen kann.
Als Richtwert: Hahn, Schlauch und Sieb zu prüfen kostet nichts. Ein neuer Zulaufschlauch mit Aquastop kostet etwa 15 bis 35 Euro. Tauscht eine Werkstatt Einlassventil oder Drucksensor, liegen die Kosten meist bei 90 bis 160 Euro.
Sicherheits- und Haftungshinweis: Meine Reparatur- und Diagnose-Tipps sind sorgfältig recherchiert, aber unverbindlich und ersetzen keine fachkundige Prüfung im Einzelfall. Arbeiten an Elektrogeräten können gefährlich sein: Zieh vor jedem Eingriff den Netzstecker und dreh gegebenenfalls den Wasserzulauf ab. Eingriffe an der Elektrik, an wasserführenden oder unter Spannung stehenden Bauteilen gehören in die Hände qualifizierter Fachkräfte. Für Schäden, die aus der eigenständigen Umsetzung der beschriebenen Schritte entstehen, übernehme ich keine Haftung. Unsachgemäße Reparaturen können außerdem Garantie- und Gewährleistungsansprüche kosten. Im Zweifel wende dich an einen zertifizierten Fachbetrieb. Kostenangaben sind Richtwerte und können je nach Modell, Region und Betrieb abweichen.