Ratgeber: Waschmaschinen-Probleme
E20 oder E21 im Display (oder zweimaliges Piepen/Blinken), Restwasser in der Trommel? Meist nur Flusensieb, Schlauch oder die Pumpe – oft kostenlos behoben.
Deine AEG Waschmaschine bleibt am Programmende stehen, in der Trommel steht Wasser und im Display erscheint „E20“ bzw. „E21“? Das ist ein Wasserablauf-Fehler: Die Maschine konnte das Wasser nicht (rechtzeitig) abpumpen. Gute Nachricht: Sehr oft ist nur das Flusensieb verstopft, das Pumpenrad blockiert oder der Schlauch falsch verlegt – das löst du in wenigen Minuten selbst, ohne Ersatzteil. Hier findest du die schnelle Soforthilfe, alle Ursachen mit Diagnose, die Codes anderer Hersteller und eine ehrliche Kosteneinschätzung.
Inhalt dieses Ratgebers
Bevor du an eine teure Reparatur denkst, die Entwarnung zu diesem Fehler:
Wichtig zur Abgrenzung: E20/E21 betrifft den Wasserablauf (Wasser bleibt in der Trommel). Je nach Modellreihe heißt derselbe Fehler auch F20 oder C2. Nicht zu verwechseln mit dem Geschirrspüler-Code i20 – der steht zwar ebenfalls für „Wasser läuft nicht ab“, betrifft aber den Beko WM E03: Pumpe blockiert →.
Diese drei Schritte beheben den Großteil aller E20/E21-Fälle – fast immer kostenlos:
Hinter der Revisionsklappe unten rechts sitzen Notentleerung, Flusensieb und das Pumpenrad – der Schlüssel zu E20.
Pumpt die Maschine nach Sieb- und Schlauchcheck wieder ab, ist E20 erledigt. Brummt die Pumpe nur oder bleibt stumm, kann die Laugenpumpe oder der Druckschalter defekt sein – siehe Kosten und Werkstatt-Hinweis unten.
Von der trivialen bis zur technischen Ursache – die ersten drei sind die häufigsten:
Leicht selbst behebbar
So erkennst du es: Wasser bleibt in der Trommel, das Gerät stoppt am Programmende. Lösung: Flusensieb herausdrehen, Münzen, Knöpfe und Fussel entfernen, reinigen und wieder fest einsetzen.
Leicht selbst behebbar
So erkennst du es: Der Schlauch ist abgeknickt, zu hoch/tief verlegt oder der Blindstopfen im Siphonanschluss steckt noch drin. Lösung: Schlauch knickfrei und auf 60–100 cm Höhe verlegen, Blindstopfen entfernen.
Mit Geschick / Prüfung
So erkennst du es: Die Pumpe brummt, fördert aber nicht; das Flügelrad dreht schwer. Lösung: Fremdkörper hinter dem Sieb entfernen, Flügelrad freigängig machen.
Eher für Fachleute
So erkennst du es: Sieb, Schlauch und Flügelrad sind frei, die Pumpe brummt nur oder bleibt stumm. Lösung: Pumpe mit dem Multimeter prüfen und tauschen. Für sehr Geübte machbar – sicher und schnell geht das über einen Fachbetrieb.
Eher für Fachleute
So erkennst du es: Beim Abpumpen ist gar nichts zu hören – die Pumpe bekommt kein Signal, oder der Druckschalter meldet falsche Werte. Lösung: Druckschalter und Steuerung vom Profi prüfen lassen. Vorab lohnt der Wirtschaftlichkeits-Check.
So arbeitest du dich von der einfachsten zur technischen Ursache vor – vorher den Netzstecker ziehen:
Die Reinigung kostet nichts. Wird die Pumpe fällig, ist das eine überschaubare und meist lohnende Reparatur:
| Lösung | Wer macht es | Kosten |
|---|---|---|
| Flusensieb / Schlauch / Siphon reinigen | selbst | 0 € |
| Laugenpumpe als Ersatzteil tauschen | selbst (geübt) | 25 – 55 € |
| Laugenpumpe inkl. Arbeit & Anfahrt | Werkstatt | 110 – 180 € |
| Druckschalter / Elektronik inkl. Arbeit | Werkstatt | 130 – 210 € |
Faustregel: Eine Pumpe für rund 110–180 € inklusive Arbeit lohnt sich bei einer funktionierenden AEG fast immer gegenüber dem Neukauf. Erst bei sehr alten Geräten oder einem teuren Elektronikschaden wird ein Neugerät interessant. Der Wirtschaftlichkeits-Check rechnet das für dein Modell aus.
Im Zweifel: in 60 Sekunden prüfen →Wenn Flusensieb, Schlauch und Flügelrad in Ordnung sind und die Maschine nur brummt oder stumm bleibt, ist die Laugenpumpe oder der Druckschalter defekt. Spar dir die Sucherei: Hol dir einen kostenlosen, unverbindlichen Kostenvoranschlag aus deiner Nähe – oft mit Festpreis für den Pumpentausch.
Kostenlos und unverbindlich · du entscheidest selbst, wen du kontaktierst.
Reparatur durch einen Profi nötig?
Pumpe oder Druckschalter defekt? Finde kostenlos und unverbindlich eine passende Werkstatt in deiner Nähe – oft mit Festpreis-Angebot.
Werkstatt in der Nähe finden →„E20/E21“ ist typisch für AEG/Electrolux. Ein Ablaufproblem heißt bei anderen Marken so:
| Hersteller | Fehlercode | Bedeutung |
|---|---|---|
| AEG / Electrolux | E20 / E21 (auch F20 / C2) | Wasserablauf gestört |
| Bosch / Siemens | E18 / F18 | pumpt nicht ab |
| Miele | F11 | Wasser wird nicht abgepumpt |
| Samsung | 5E / 5C | Wasser wird nicht abgepumpt |
| LG | OE | Wasser wird nicht abgepumpt |
Bei AEG-Geräten ohne Display zeigt sich E20 durch zweimaliges Piepen oder Blinken in Intervallen. Codes können je nach Modellreihe abweichen; im Zweifel hilft die Bedienungsanleitung.
E20 und E21 sind Wasserablauf-Fehler: Die Maschine konnte das Wasser nicht abpumpen. Ursache ist meist ein verstopftes Flusensieb, ein blockiertes Flügelrad, ein geknickter oder falsch verlegter Ablaufschlauch, seltener eine defekte Laugenpumpe oder der Druckschalter. Je nach Modell heißt der Fehler auch F20 oder C2.
Im Sockelbereich hinter der Revisionsklappe unten rechts. Dort findest du einen kleinen Ablaufschlauch oder das Flusensieb, über das du das Restwasser ablassen kannst, bevor du das Sieb komplett herausdrehst.
Dann ist das Flügelrad meist blockiert oder die Laugenpumpe defekt. Prüfe hinter dem Flusensieb auf Fremdkörper. Fördert sie danach immer noch nicht, sollte die Pumpe getauscht werden – das übernimmt am schnellsten ein Fachbetrieb.
Eine Reinigung kostet nichts. Ist die Laugenpumpe defekt, liegt das Ersatzteil bei rund 25 bis 55 Euro im Selbsteinbau. Übernimmt eine Werkstatt den Tausch, sind es inklusive Arbeit und Anfahrt häufig 110 bis 180 Euro – das lohnt sich bei einer sonst guten AEG meist.
Wenn Flusensieb, Schlauch und Flügelrad frei sind, die Schlauchhöhe stimmt und die Maschine trotzdem nicht abpumpt. Dann ist meist die Laugenpumpe oder der Druckschalter defekt. Beides lässt sich am sichersten und schnellsten vom Fachbetrieb prüfen und tauschen.
Unsere Reparatur- und Diagnose-Tipps sind sorgfältig recherchiert, aber unverbindlich und ersetzen keine fachkundige Prüfung im Einzelfall. Arbeiten an Elektrogeräten können gefährlich sein: Ziehe vor jedem Eingriff den Netzstecker und drehe ggf. den Wasserzulauf ab. Eingriffe an der Elektrik, an wasserführenden oder unter Spannung stehenden Bauteilen gehören in die Hände qualifizierter Fachkräfte. Für Schäden, die aus der eigenständigen Umsetzung der beschriebenen Schritte entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Unsachgemäße Reparaturen können außerdem Garantie- und Gewährleistungsansprüche kosten. Im Zweifel wende dich an einen zertifizierten Fachbetrieb.