Informationen über die Verarbeitung deiner Daten (DSGVO)
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnimmst du unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten kannst du dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Raidboxes GmbH
Friedrich-Ebert-Straße 7, 48153 Münster
Weitere Details entnimmst du der Datenschutzerklärung von Raidboxes GmbH. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen.
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Verantwortliche Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Tobias Gottbrath
Am Ameisenberg 14
60385 Frankfurt am Main
E-Mail: info@reparaturoderneu.de
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind unter anderem Browsertyp/Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners und die Uhrzeit der Serveranfrage. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit seiner Website.
Cookies & Cookie-Zustimmung (Real Cookie Banner)
Unsere Website verwendet Cookies. Einige davon sind technisch zwingend notwendig, um die Grundfunktionen der Seite bereitzustellen. Andere (wie z. B. Analyse-Cookies) helfen uns, unser Angebot zu verbessern. Tracking-Cookies werden niemals automatisch gesetzt, sondern erst, nachdem du über unseren Cookie-Banner ausdrücklich zugestimmt hast.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Management Tool "Real Cookie Banner" ein. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sichere und rechtskonforme Bereitstellung unserer Website.
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Einwilligungen widerrufen
Google Analytics 4
Wenn du über unseren Cookie-Banner deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast, nutzt diese Website Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck der Verarbeitung und Umgang mit der IP-Adresse:
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nach Angaben von Google grundsätzlich gekürzt und nicht dauerhaft gespeichert; bei Nutzern aus der EU erfolgt die Kürzung, bevor die Daten an Server außerhalb der EU übermittelt werden. Google nutzt diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.
Rechtsgrundlage und Widerruf:
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem du die Datenschutzeinstellungen (Cookie-Banner) auf unserer Website aufrufst und dort deine Auswahl änderst. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, um den Schutz deiner Daten sicherzustellen.
Microsoft Clarity
Wir nutzen auf dieser Website den Dienst „Microsoft Clarity“, ein Analyse-Tool der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Zweck der Verarbeitung:
Clarity bietet uns Funktionen wie Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um das Nutzerverhalten auf unserer Website besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Dabei werden unter anderem Mausbewegungen, Klicks und Scroll-Verhalten pseudonymisiert aufgezeichnet. Personenbezogene Eingaben (wie z. B. in Formularen) werden von Clarity automatisch maskiert und nicht an uns übermittelt.
Rechtsgrundlage und Widerruf:
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem du die Datenschutzeinstellungen (Cookie-Banner) auf unserer Website aufrufst und dort deine Auswahl änderst.
Wir sind Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon EU, das zur Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu amazon.de Werbekostenerstattung verdient werden kann (sog. Affiliate-Programm). Amazon setzt Cookies ein, um die Herkunft der Bestellungen nachvollziehen zu können. Klickst du auf einen mit „*" oder „Anzeige" gekennzeichneten Partner-Link, kann Amazon erkennen, dass du über unsere Seite auf das Angebot gelangt bist.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung nach dem Klick auf einen Partner-Link ist die Amazon Europe Core S.à.r.l. Eine Datenübertragung kann dabei auch in die USA erfolgen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Finanzierung dieses Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. – soweit Cookies eingesetzt werden, die nicht technisch erforderlich sind – deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG).
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon findest du in der Datenschutzerklärung von Amazon: amazon.de/datenschutz.
Amazon-Produktkarten: In einigen Beiträgen zeigen wir Produktkarten mit Preis, Stand, Link zu Amazon.de und Produktfoto. Diese Angaben ruft unser Server über die Schnittstelle des Amazon-Partnerprogramms ab, verwendet sie höchstens 24 Stunden und löscht sie danach. Die Produktfotos lädt dein Browser von unserem Server; dieser ruft sie im Moment des Aufrufs bei Amazon ab und speichert sie nicht. Dabei werden keine Daten über dich an Amazon übermittelt – Amazon sieht nur die Adresse unseres Servers. Rechtsgrundlage für die dafür technisch notwendige Verarbeitung auf unserem eigenen Server (etwa deiner IP-Adresse) ist unser berechtigtes Interesse an einer vollständigen Darstellung der Produktkarten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).In einzelnen Ratgebern binden wir Videoanleitungen von YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Diese Videos werden nicht automatisch geladen. Du siehst zunächst nur ein Vorschaubild, das auf unserem eigenen Server liegt – dabei wird keine Verbindung zu Google hergestellt und es werden keine Daten übertragen. Erst wenn du auf das Vorschaubild klickst und damit das Video ausdrücklich anforderst, wird es von YouTube geladen.
Erst wenn du das Video lädst, baut dein Browser eine Verbindung zu den Servern von Google auf. Dabei werden deine IP-Adresse und weitere technische Daten übermittelt, und es können Cookies sowie vergleichbare Technologien im Browser gespeichert und ausgelesen werden. Bist du währenddessen bei Google oder YouTube angemeldet, kann Google die Nutzung deinem Konto zuordnen. Nach Angaben von Google können diese Daten unter anderem zur Erstellung von Nutzungsstatistiken und Profilen sowie für personalisierte Werbung verwendet werden.
Wir binden die Videos über youtube-nocookie.com im erweiterten Datenschutzmodus ein. Nach Angaben von Google werden dabei zunächst weniger Daten erhoben; eine Übertragung personenbezogener Daten findet aber auch in diesem Modus statt.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Du kannst sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen; der Widerruf gilt für die Zukunft.
Eine Datenübermittlung in die USA und weitere Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Speicherdauer: Die von Google gesetzten Cookies haben je nach Zweck unterschiedliche Laufzeiten, überwiegend zwischen einem Tag und 13 Monaten. Auf die Speicherung durch Google haben wir keinen Einfluss.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google: business.safety.google/privacy.
Weiterleitung zu Google Maps (aktuelle Aufbauphase)
Auf unserer Seite „Werkstatt finden“ kannst du Angaben zu Gerät und Problem sowie eine Postleitzahl bzw. einen Ort eingeben. Beim Absenden erzeugen wir in der aktuellen Aufbauphase aus diesen Angaben eine Suchanfrage und leiten dich zu Google Maps weiter. Dabei werden Daten (insbesondere deine IP-Adresse) an Google übertragen; Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Suchfunktion). Welche Daten Google verarbeitet, entnimmst du der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.
Anonyme Nachfrage-Statistik
Um zu verstehen, in welchen Regionen und für welche Geräte Reparaturbedarf besteht, erfassen wir beim Absenden eine anonyme statistische Aufzeichnung. Diese umfasst ausschließlich: Zeitpunkt der Absendung, Postleitzahl bzw. Ort und die daraus abgeleiteten Angaben zu Region und Land, Gerätetyp, Herstellerangabe, Modellbezeichnung, Fehlercode, Problem- bzw. Fehlerbeschreibung, die Herkunftsquelle (also die Seite, über die du zum Formular gelangt bist, und bei einem Aufruf über den Geräte-Check die Seite, von der aus du den Check geöffnet hast) sowie die Angabe, ob die optionalen Kontaktfelder ausgefüllt wurden – letzteres ausschließlich als Ja/Nein-Wert und ohne deren Inhalt. Es werden dabei keine Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon) und keine IP-Adresse gespeichert; ein Personenbezug ist somit nicht herstellbar. Die Freitextangaben werden vor dem Speichern automatisch von Telefonnummern und E-Mail-Adressen bereinigt, falls solche versehentlich in die Fehlerbeschreibung eingetragen wurden. Die Speicherung erfolgt in Google Sheets bzw. über Google Apps Script (Anbieter Google Ireland Limited). Rechtsgrundlage ist – soweit diese Angaben überhaupt als personenbezogen einzustufen wären – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Weiterentwicklung unseres Angebots und am Aufbau eines regionalen Partnernetzes).
Reparatur-Anfrage und Vermittlung an Partnerbetriebe
Sobald regionale Partner-Werkstätten angebunden sind, kannst du über das Formular eine Reparatur-Anfrage stellen. Dann verarbeiten wir die von dir freiwillig angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail und/oder Telefon) zusammen mit deinen Geräte- und Problemangaben zu dem Zweck, dir passende Reparaturbetriebe in deiner Region zu vermitteln. Empfänger sind die jeweils passenden Partnerbetriebe. Rechtsgrundlage ist deine im Formular erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hinweis: In der aktuellen Aufbauphase werden noch keine Kontaktdaten gespeichert oder weitergegeben – dieser Absatz wird wirksam, sobald die Vermittlung aktiv ist.
Wir setzen Dienste ein, deren Anbieter Daten auch in den USA verarbeiten können (z. B. Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Maps, Google Sheets, YouTube sowie das Amazon-Partnerprogramm). Soweit eine Übermittlung in die USA erfolgt, stützt sich diese auf das EU-US Data Privacy Framework und/oder die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Diese Übermittlung erfolgt – soweit es sich nicht um technisch notwendige Verarbeitungen handelt – nur, wenn du in den Einsatz der entsprechenden Dienste über unseren Cookie-Banner eingewilligt hast.
Du hast jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO). Du hast außerdem ein Recht auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Wenn du eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de