Ratgeber: Waschmaschinen-Probleme
tE oder HE im Display und die Wäsche bleibt kalt? Das ist ein Heizfehler – meist der Temperaturfühler (Thermistor) oder der Heizstab.
Deine LG läuft scheinbar normal, aber die Wäsche kommt kalt aus der Trommel – und im Display steht tE oder HE? Beide Codes gehören zur Heizung, mit einem feinen Unterschied: tE ist ein Thermistor-Fehler – der Temperaturfühler neben dem Heizelement misst falsch, deshalb erreicht die Maschine die Solltemperatur nicht. HE ist der allgemeine Heizfehler – dahinter steckt ein defekter Heizstab, ein defekter Thermistor oder ein Verkabelungsproblem. Ehrlich vorweg: Ist der Heizstab durch, ist das kein 0-Euro-Fix – der Thermistor dagegen ist ein günstiges Teil. Die gute Nachricht bei LG: Viele Modelle haben einen Direct-Drive-Antrieb (Motor direkt am Bottich, kein Riemen) und sind auf lange Lebensdauer ausgelegt – eine Reparatur lohnt sich fast immer. Zuerst solltest du aber einen Reset machen und einen Bedienfehler ausschließen. Wie das geht, wie du die Ursache eingrenzt und was es kostet, zeigt dieser Ratgeber.
Inhalt dieses Ratgebers
Damit du nicht unnötig Geld ausgibst, zuerst die richtige Einordnung dieser Codes:
Wichtig zur Abgrenzung: LG trennt zwei Ebenen des Heizfehlers. tE (Thermistor Error) = der Temperaturfühler (NTC) neben dem Heizelement misst falsch; die Maschine „weiß" die Wassertemperatur nicht mehr und bricht das Heizen ab. HE (Heating Error) = allgemeiner Heizfehler, meist ein durchgebrannter Heizstab, seltener ebenfalls der Thermistor oder die Verkabelung. Nicht verwechseln mit LG-Codes rund um Ablauf (OE), Wasserzulauf (IE), Unwucht (UE), Tür (dE) oder Motor (LE). Codes können je nach Baureihe leicht abweichen – im Zweifel die Bedienungsanleitung prüfen.
Bevor du an ein Ersatzteil denkst: Diese Schritte lösen einen Teil aller tE-/HE-Meldungen – ganz ohne Werkzeug:
Heizstab und der daneben sitzende Temperaturfühler (Thermistor) unten am Bottich – bei tE misst der Fühler falsch, bei HE ist meist der Heizstab durch.
Heizt sie nach Reset und 60-°C-Test weiterhin nicht und der Code kommt sofort wieder, liegt ein Bauteildefekt vor – bei tE am häufigsten der Temperaturfühler, bei HE der Heizstab. Wie du beides sicher eingrenzt, steht weiter unten.
Von der harmlosen bis zur technischen Ursache – bei LG sind Nummer drei und vier am häufigsten:
Leicht selbst behebbar
So erkennst du es: tE oder HE trat erstmals auf, nach dem Stromlos-Reset läuft die Maschine wieder normal warm. Lösung: Mindestens 10 Sekunden stromlos schalten und neu starten. Kommt der Code nicht wieder, war es ein einmaliger Fehler.
Leicht selbst behebbar
So erkennst du es: Wäsche fühlt sich nur im Eco-/Kurzprogramm kalt an, oder es wurde lange nicht heiß gewaschen. Lösung: 60-°C-Programm zum Test wählen; bei Kalkverdacht einen 90-°C-Lauf mit Entkalker starten.
Eher für Fachleute
So erkennst du es: Vor allem bei tE: Das Heizen bricht ab oder startet gar nicht, die Maschine misst die Temperatur falsch. Der Thermistor sitzt direkt am oder im Heizelement. Lösung: Fühler messen (Widerstand) und tauschen – ein günstiges Teil, aber die gleiche Demontage wie beim Heizstab.
Eher für Fachleute
So erkennst du es: Vor allem bei HE: Die Maschine wird auch im 60-/90-°C-Programm nicht warm. Der Heizstab ist durchgebrannt oder hat einen Masseschluss. Lösung: Heizstab prüfen (Widerstand mit Multimeter, intakt meist ~20–30 Ω) und tauschen. Bei LG sitzt er unten am Bottich und ist bei vielen Modellen über die Rückwand erreichbar.
Mit Geschick / Prüfung
So erkennst du es: Der Code tritt sporadisch auf, oft nach Erschütterung oder Feuchtigkeit. Ein loser oder korrodierter Steckkontakt am Heizstab oder Thermistor unterbricht den Stromkreis. Lösung: Bei gezogenem Stecker die Kontakte auf festen Sitz und Korrosion prüfen – das ist die einzige Ursache, die du teils selbst kontrollieren kannst.
Eher für Fachleute
So erkennst du es: Heizstab, Thermistor und Kontakte sind in Ordnung, tE/HE bleibt. Dann steuert das Relais auf der Elektronik die Heizung nicht mehr an. Lösung: Eine klare Werkstatt-Diagnose; die Platine wird geprüft und ggf. instand gesetzt oder getauscht.
So grenzt du tE und HE von der harmlosen zur technischen Ursache ein – vor jeder Prüfung am Gerät den Netzstecker ziehen:
Bei tE ist es oft nur ein günstiger Sensor, bei HE ein Heizstab – bei einer intakten LG lohnt sich die Reparatur meist (alle Werte sind Richtwerte):
| Lösung | Wer macht es | Kosten |
|---|---|---|
| Reset / Programm wechseln | selbst | 0 € |
| Entkalkungslauf (bei Verkalkung) | selbst | 5 – 15 € |
| Steckkontakte prüfen | selbst (geübt) | 0 € |
| Temperaturfühler (Thermistor) als Ersatzteil | selbst (geübt) | 10 – 25 € |
| Heizstab als Ersatzteil tauschen | selbst (geübt) | 30 – 60 € |
| Thermistor inkl. Einbau | Werkstatt | 110 – 180 € |
| Heizstab inkl. Einbau | Werkstatt | 150 – 260 € |
Faustregel: Ein tE (Thermistor) ist fast immer eine lohnende Reparatur – das Teil ist günstig. Auch ein Heizstab-Tausch lohnt sich bei einer sonst zuverlässigen LG bis zu einem Gerätealter von rund 8 Jahren fast immer gegenüber dem Neukauf. Erst wenn weitere teure Defekte zusammenkommen (Lager, Steuerung), wird es eng. Der Wirtschaftlichkeits-Check rechnet es für dein Modell aus, und über die Werkstatt-Anfrage bekommst du den echten Festpreis.
Im Zweifel: in 60 Sekunden prüfen →Wenn die LG auch im 60-°C-Programm kalt bleibt, ist fast immer der Temperaturfühler oder der Heizstab defekt – beides sitzt tief im Gerät und braucht Demontage und ein Messgerät. Spar dir die Sucherei: Hol dir einen kostenlosen, unverbindlichen Kostenvoranschlag aus deiner Nähe – oft mit Festpreis.
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Werkstatt in der Nähe finden →„tE" und „HE" sind die typischen Heizungscodes bei LG. Ein Heizproblem (wird nicht warm) heißt bei anderen Marken so:
| Hersteller | Fehlercode | Bedeutung |
|---|---|---|
| LG | tE / HE | Thermistor-Fehler (tE) / allgemeiner Heizfehler (HE) |
| Samsung | HE / H1 / H2 | Heizfehler: heizt nicht (H2) oder überhitzt (H1) |
| Miele | F20 | Solltemperatur nicht erreicht / heizt nicht |
| Bosch / Siemens / Neff / Constructa | F02 / E02 | Temperatur nicht erreicht / heizt nicht |
| Bauknecht / Whirlpool | F08 | Heizung / Heizrelais |
| Beko / Grundig | H-Reihe | NTC / Heizungsfehler |
Der Buchstabe „HE" steht bei LG wie bei Samsung für „Heating Error" – die Ursachen (Heizstab, Thermistor, Verkabelung) sind vergleichbar. Codes können je nach Modellreihe abweichen; im Zweifel hilft die Bedienungsanleitung.
tE steht für „Thermistor Error", also einen Fehler am Temperaturfühler (NTC) neben dem Heizelement. Die Maschine misst die Wassertemperatur nicht mehr korrekt und bricht das Heizen ab, deshalb bleibt die Wäsche kalt. Häufigste Ursache ist der Thermistor selbst, seltener Verkabelung oder Steuerung.
tE zeigt gezielt einen Thermistor-Fehler (Temperaturfühler) an – oft ein günstiges Ersatzteil. HE („Heating Error") ist der allgemeine Heizfehler und deutet meist auf einen durchgebrannten Heizstab hin, kann aber ebenfalls vom Thermistor oder der Verkabelung kommen. Grob gilt: tE → zuerst Fühler prüfen, HE → zuerst Heizstab prüfen.
Schalte das Gerät aus, ziehe den Netzstecker oder die Sicherung, warte mindestens 10 Sekunden (ruhig 1–2 Minuten) und starte dann ein neues Programm. War es ein einmaliger Aussetzer, ist der Code danach weg. Kommt er zurück, liegt ein echter Defekt vor.
Beides ist möglich. Wäscht die Maschine im Eco-/Kurzprogramm gefühlt kalt, ohne Code, ist das normal (diese Programme heizen wenig). Erscheint tE oder HE dagegen auch bei einem 60-°C-Programm und nach dem Reset wieder, liegt ein echter Heizdefekt vor.
Mit Erfahrung ja. Der Thermistor kostet als Ersatzteil nur rund 10 bis 25 Euro, der Heizstab rund 30 bis 60 Euro; beide sitzen unten am Bottich und sind bei vielen LG-Modellen über die Rückwand erreichbar. Da am Heizstromkreis gearbeitet wird und gemessen werden muss, ist für Ungeübte eine Fachwerkstatt der sichere Weg.
Dann liegt es oft am Temperaturfühler (Thermistor, misst falsch), an korrodierten Steckkontakten oder am Heizrelais auf der Steuerung. Gerade bei einem tE-Code ist der Thermistor der wahrscheinlichere Verursacher. Diese Ursachen klärt am sichersten eine Fachwerkstatt per Messung.
Unsere Reparatur- und Diagnose-Tipps sind sorgfältig recherchiert, aber unverbindlich und ersetzen keine fachkundige Prüfung im Einzelfall. Arbeiten an Elektrogeräten können gefährlich sein: Ziehe vor jedem Eingriff den Netzstecker und drehe ggf. den Wasserzulauf ab. Eingriffe an der Elektrik, an wasserführenden oder unter Spannung stehenden Bauteilen gehören in die Hände qualifizierter Fachkräfte. Für Schäden, die aus der eigenständigen Umsetzung der beschriebenen Schritte entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Unsachgemäße Reparaturen können außerdem Garantie- und Gewährleistungsansprüche kosten. Im Zweifel wende dich an einen zertifizierten Fachbetrieb.